Ostatnia aktualizacja: 21 lutego 2026
Niniejszy dokument określa zasady zwrotów i reklamacji dla usług świadczonych przez:
Usługi świadczone w domenie rmsd.studio stanowią treści cyfrowe dostarczane natychmiastowo po dokonaniu płatności. Z uwagi na ich charakter, świadczenie usługi rozpoczyna się w momencie aktywacji dostępu Premium na koncie Użytkownika.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Z uwagi na natychmiastowy charakter dostarczenia usługi:
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku wystąpienia istotnych błędów technicznych leżących po stronie Administratora, takich jak:
Wyślij email na adres kontakt@rmsd.studio zawierający adres email konta oraz opis problemu.
Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku uzasadnionej reklamacji technicznej Administrator oferuje zadośćuczynienie wyłącznie w formie:
Ze względu na charakter treści cyfrowych, zwroty pieniężne nie są realizowane.
W przypadku podejrzanych transakcji prosimy o niezwłoczny kontakt z Administratorem oraz bankiem prowadzącym kartę. Wszystkie płatności procesowane są przez bezpiecznego operatora Stripe.